KI-Agenten & Prozessautomatisierung
Ein erster Ablauf automatisiert in zwei Wochen, zum Fixpreis.
Für Schweizer KMU: Die Automatisierung läuft auf Ihren eigenen Konten, Ihre Daten bleiben bei Ihnen, und Sie haben von der Analyse bis zum Betrieb eine einzige Ansprechperson.
Erstgespräch kostenlos und unverbindlich · Standardprozess zum Fixpreis von CHF 900 · keine offenen Stundenrechnungen.
Vom ersten Gespräch zur passenden Lösung
- Kostenloses Erstgesprächgratis30 Minuten, unverbindlich
- Standardprozess AutomatisierungCHF 900Fixpreis, 1–2 Wochen
- Prozess-CheckCHF 2'200wird bei einer Umsetzung angerechnet
- Massgeschneiderte Automatisierungnach OfferteQuick Win oder KI-Agent, Fixpreis vor dem Start
Kostenloses Erstgespräch
- Sie schildern den Ablauf, der Sie am meisten Zeit kostet
- Ich sage Ihnen, ob ein Standardprozess genügt, ob sich ein Prozess-Check lohnt oder ob sich Automatisieren gar nicht rechnet
- Sie erhalten eine klare Empfehlung für den nächsten Schritt
Unverbindlich: Danach entscheiden Sie in Ruhe, ob es weitergeht.
Termin wählenStandardprozess Automatisierung
Ein bewährter, klar umrissener Ablauf wird auf Ihren eigenen Konten eingerichtet, getestet und übergeben, zum Fixpreis von CHF 900.
Beispiel: Kontakte vom Networking-Anlass
- Foto und NotizSie fotografieren die Visitenkarte mit dem Handy und tippen eine kurze Notiz zum Gespräch dazu.
- Kontakt gespeichertName, Firma, E-Mail und Ihre Notiz landen automatisch in Ihrem CRM oder in einer Tabelle.
- Follow-up vorbereitetEin Entwurf der Follow-up-Mail liegt bereit. Sie prüfen, passen an und senden selbst.
Inbegriffen
- 1 Standardprozess, eingerichtet auf Ihren Konten
- Konfiguration und Anbindung an ein Ziel mit Standard-Schnittstelle, z. B. ein gängiges CRM oder eine Tabelle (Excel, Google Sheets, Airtable)
- Test gemeinsam mit Ihnen vor der Übergabe
- Einführung von 1 Stunde, vor Ort oder per Video
Nicht inbegriffen
- Anpassungen an Ihre spezifischen Abläufe
- Mehrere Prozesse
- Anbindung an bestehende Systeme ohne Standard-Schnittstelle, z. B. ERP oder Branchensoftware
- Laufende Kosten für Programme und KI-Dienste (zahlen Sie direkt beim Anbieter)
Braucht Ihr Ablauf mehr als diesen Rahmen, ist der Prozess-Check der richtige nächste Schritt. Ob ein Standardprozess genügt, klären wir im Erstgespräch.
Erstgespräch buchenWenn Ihr Ablauf mehr braucht
Für Abläufe, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind oder in bestehende Systeme greifen. Den Fixpreis erhalten Sie jeweils als Offerte vor dem Start.
Prozess-Check
- Aufnahme von 2–3 wiederkehrenden Abläufen vor Ort oder per Video
- Schätzung der Zeitersparnis pro Ablauf
- Empfehlung, welcher Ablauf sich zuerst lohnt, und welcher nicht
- Schriftlicher Bericht mit Fixpreis für die Umsetzung
Bei einer anschliessenden Umsetzung wird der Preis des Prozess-Checks vollständig angerechnet.
Erstgespräch buchenQuick Win Automation
- Identifikation eines prioritären, wiederkehrenden Prozesses
- Umsetzung der Automatisierung
- Tests und Go-Live
- Kurze Einschulung (1–2 Stunden)
- Einfache Dokumentation
Im Preis ab CHF 4'500 enthalten: ein Ablauf, bis zu 2 angebundene Systeme. Mehr Systeme oder Sonderfälle erhöhen den Preis; den Fixpreis erhalten Sie vor dem Start.
Erstgespräch buchenKI-Agent Starter
- Kick-off-Gespräch
- Konzeption und Aufbau eines KI-Agenten
- Grundlegende Integrationen
- Zugehörige Automatisierungen
- Tests und Anpassungen
- Einschulung + Dokumentation
- 2 Wochen Support nach Go-Live, danach optional Wartung Premium
Im Preis ab CHF 8'500 enthalten: ein KI-Agent mit bis zu 3 Integrationen. Den Fixpreis erhalten Sie vor dem Start.
Erstgespräch buchenAlle Preise sind Fixpreise. Sie wissen vorab, was es kostet.
Betrieb & Wartung
Automatisierungen hängen von Programmen ab, die sich ändern. Damit Ihre Lösung zuverlässig weiterläuft, übernehme ich auf Wunsch den Betrieb.
Wartung Standard
- Automatische Überwachung mit Meldung bei Fehlern
- Korrekturen, wenn sich ein angebundenes Programm oder eine Schnittstelle ändert
- Kleine Anpassungen bis 1 Stunde pro Monat
- Reaktion innert 2 Arbeitstagen
- Kurzer Bericht alle sechs Monate
Wartung Premium
- Alles aus Wartung Standard
- Nachschärfen der Anweisungen des Agenten
- Anpassungen bis 3 Stunden pro Monat
- Reaktion innert 1 Arbeitstag
- Quartalsgespräch mit Zahlen: gesparte Zeit, Fehlerquote
Nicht enthalten: neue Abläufe und neue Funktionen (nach Offerte), laufende Kosten für Programme und KI-Dienste (zahlen Sie direkt beim Anbieter). Nicht genutzte Stunden verfallen am Monatsende.
Monatlich kündbar nach den ersten sechs Monaten. Ferienabwesenheiten kündige ich frühzeitig an.
Ihre Daten bleiben bei Ihnen
Automatisierung heisst nicht, dass Ihre Daten das Haus verlassen. Vor jedem Projekt lege ich mit Ihnen schriftlich fest, welche Daten wohin fliessen.
Läuft auf Ihren Konten
Die Automatisierung arbeitet in Ihrer bestehenden Umgebung, zum Beispiel in Microsoft 365 oder in Ihren Fachprogrammen. Ich speichere keine Kundendaten bei mir.
Datenstandort schriftlich vereinbart
Standard ist die Verarbeitung in der Schweiz oder in der EU. Für besonders schützenswerte Daten wähle ich Lösungen mit Hosting in der Schweiz. Als Option kann das KI-Modell auch lokal auf einem Rechner in Ihrem Unternehmen laufen; die Daten verlassen Ihr Netzwerk dann nicht.
Sensible Daten getrennt verarbeitet
Bei heiklen Inhalten lassen sich identifizierende Angaben wie Namen, Adressen oder Kundennummern vor der KI-Verarbeitung durch Platzhalter ersetzen. Der KI-Dienst sieht dann nur den Inhalt, nicht die Person; die Zuordnung bleibt in Ihrer Umgebung und wird erst dort wieder eingesetzt. Ob das für Ihren Ablauf genügt, klären wir im Einzelfall.
Kein Training mit Ihren Daten
Ich setze nur KI-Dienste ein, die Ihre Daten vertraglich nicht zum Training ihrer Modelle verwenden.
Auftragsbearbeitungsvertrag
Mit jedem Kunden schliesse ich einen Vertrag nach Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) ab. Er regelt Zugriff, Vertraulichkeit und Löschung.
Der Mensch entscheidet
Die KI bereitet vor, Ihre Mitarbeitenden prüfen und geben frei.
Kein Lock-in
Alles ist dokumentiert und gehört Ihnen. Sie können jederzeit ohne mich weiterarbeiten.
Kinderbörse: Ordnung in einer WhatsApp-Gruppe mit 529 Mitgliedern
Mitglieder haben sich in den ersten drei Tagen angemeldet – 13 % der Gruppe.
- Ausgangslage: Eine Kinderkleiderbörse lief über einen WhatsApp-Chat. Angebote gingen im Verlauf unter, niemand fand, was er suchte.
- Umsetzung: Eine Web-App mit Inseraten, Filtern nach Grösse und Kategorie sowie Kinderprofilen. Zugang nur mit Gruppencode.
- Ergebnis: Start am 6. Oktober 2026. Drei Tage später waren 71 der 529 Mitglieder angemeldet und 42 Inserate online.
Von mir konzipiert und gebaut, für die Gruppe kostenlos.
Wie ein Quick Win konkret aussieht
Illustratives Szenario auf Basis typischer KMU-Abläufe — keine reale Kundenreferenz, sondern eine nachvollziehbare Rechnung.
- Ausgangslage: Angebote werden manuell zusammengestellt — Positionen im ERP suchen, Preise prüfen, Vorlage befüllen, PDF erzeugen. Rund 40 Minuten pro Angebot, etwa 15 Angebote pro Woche.
- Umsetzung: Ein Agent zieht die Positionen aus dem ERP, rechnet die Preise nach hinterlegten Regeln, füllt die Angebotsvorlage und legt das PDF ab. Der Mitarbeiter prüft und versendet.
- Ergebnis: rund 40 → 6 Minuten pro Angebot. Etwa 8 Stunden pro Woche zurückgewonnen.
Sie sehen nicht, welche Prozesse sich in Ihrem Unternehmen automatisieren lassen?
Wählen Sie Ihre Branche und sehen Sie wiederkehrende Prozesse, die andere Schweizer KMU bereits automatisiert haben. Jedes Beispiel ist anklickbar : Ein kleines Tool schätzt dann die Zeit und das Geld, die Sie sparen könnten — pro Person und multipliziert mit der Zahl der Mitarbeitenden, die diese Aufgabe erledigen. Richtwert ohne Gewähr.
Klicken Sie auf ein Beispiel, um die mögliche Einsparung zu schätzen.
Aufgabe :
Wie wird dieser Anteil geschätzt?
Der Regler stellt sich automatisch nach der Art der gewählten Aufgabe ein. Das ist unsere Schätzung, keine Messung : Passen Sie ihn frei an Ihre Realität an.
Das Prinzip : Man zählt, was wirklich mechanisch ist — Informationen suchen, Copy-Paste, Vorlagen befüllen, Formatierung — und lässt weg, was menschliches Urteil oder das Behandeln von Sonderfällen verlangt. Etwas Zeit fürs Prüfen des Ergebnisses muss ebenfalls bleiben.
- 70–90 % — sehr repetitive, klar geregelte Aufgabe : Erfassung, Datenextraktion, Nachfassen, Dokumenterstellung.
- 40–60 % — gemischte Aufgabe : ein mechanischer Teil, einige Entscheidungen im Einzelfall.
- 15–30 % — Aufgabe, die vor allem auf Analyse, Beratung oder Kundenbeziehung beruht.
Beispiel. Ein Angebot zu erstellen dauert ~40 min : Positionen im ERP suchen, Preise prüfen, Vorlage befüllen, PDF erzeugen. Der Agent bereitet alles vor, der Mitarbeiter prüft und versendet in ~6 min — also rund 85 % weniger Zeit für diese Aufgabe.
Richtwert ohne Gewähr. Das tatsächliche Ergebnis hängt vom Prozess, den vorhandenen Werkzeugen und dem Volumen ab. Diese Rechnung berücksichtigt weder die Umsetzungskosten noch die verbleibende Prüfzeit und nimmt an, dass jede Person etwa gleich viel Zeit für diese Aufgabe aufwendet. Annahmen : 5 Arbeitstage pro Woche, 46 Wochen pro Jahr.
Das sind nur Beispiele. Das kostenlose Erstgespräch dient genau dazu, den Prozess zu finden, der sich bei Ihnen am meisten zu automatisieren lohnt.
Im Gespräch besprechenHören Sie sich unseren KI-Voice-Agenten live an
Dieser Sprachassistent läuft direkt im Browser — konzipiert und gebaut von Zbinden Software. Er beantwortet zwei Arten von Fragen:
- Allgemeine Fragen zu KI-Voice-Agenten — was sie können, wo sie sich lohnen, wie ein Projekt typischerweise abläuft.
- Konkrete Fragen zu Zbinden Software — Leistungen, Preise, Ablauf und Kontakt.
Mikrofon-Zugriff erforderlich · läuft direkt im Browser · kein Download nötig.
Der Button erscheint automatisch unten rechts, sobald die Seite geladen ist — klicken Sie darauf, um das Gespräch zu starten.
Für wen ist das geeignet?
KMU mit wiederkehrenden, manuellen Abläufen — in Administration, Support oder Reporting — bei denen spürbar Zeit verloren geht.
Unternehmen, die einen ersten, risikoarmen Schritt mit KI-Agenten machen wollen, statt gleich ein grosses Projekt zu starten.
Teams, die in zwei Wochen einen ersten Ablauf automatisiert haben wollen, statt ein Jahresprojekt zu starten.
Weniger geeignet: einmalige Aufgaben ohne Wiederholung, oder Unternehmen, die eine vollständige Individualsoftware-Plattform statt einer fokussierten Automatisierung suchen.
Wer die Automatisierungen baut
Ich bin Pauline Zbinden, Gründerin von Zbinden Software. Fünf Jahre lang habe ich bei Hexagon Manufacturing Intelligence Embedded-Software in C++ entwickelt, danach als Consultant bei Drees & Sommer Schweiz Anforderungen analysiert und in technische Lösungen übersetzt. Beides fliesst hier ein: saubere Umsetzung und ein klarer Blick dafür, welcher Prozess sich überhaupt zu automatisieren lohnt.
Mit KI-Werkzeugen lässt sich heute vieles in kurzer Zeit zusammenbauen, und das ist oft ein guter Anfang. Damit eine Automatisierung auch im Alltag zuverlässig läuft, braucht es die Teile, die man in einer Demo nicht sieht: Fehlerbehandlung, Tests, Datenschutz und eine Dokumentation, mit der auch jemand anderes weiterarbeiten kann. Das ist das Handwerk, das ich als Software-Entwicklerin gelernt habe.
Mehr über mich →„Aufgrund ihrer genauen Analysefähigkeit und ihrer Auffassungsgabe war sie jederzeit in der Lage, auch schwierige Situationen sofort zutreffend zu erfassen und schnell gute Lösungen zu finden. […] Frau Zbinden überzeugte durch ihre Zuverlässigkeit.“
„Anspruchsvolle Problemstellungen analysierte sie genau und erarbeitete selbständig Lösungsansätze. […] Insbesondere im Umgang mit externen Partnern wurde sie aufgrund ihrer Fachkompetenz und ihrer angenehmen Persönlichkeit sehr geschätzt.“
Auszüge aus Arbeitszeugnissen früherer Anstellungen.
Häufige Fragen zum Einstieg
Was ist im Fixpreis von CHF 900 für «Standardprozess Automatisierung» enthalten?
Ein Standardprozess, eingerichtet auf Ihren eigenen Konten, mit Konfiguration, Test und einer Einführung von einer Stunde, umgesetzt in ein bis zwei Wochen. Typisches Beispiel ist die Networking-Automatisierung: Sie fotografieren eine Visitenkarte und ergänzen eine kurze Notiz, der Kontakt wird automatisch in Ihrem CRM oder in einer Tabelle gespeichert, und ein Entwurf der Follow-up-Mail liegt zur Prüfung bereit. Laufende Kosten für Programme und KI-Dienste zahlen Sie direkt beim Anbieter.
Wann reicht ein Standardprozess, und wann braucht es einen Prozess-Check?
Ein Standardprozess reicht, wenn der Ablauf klar umrissen ist und an ein Ziel mit Standard-Schnittstelle angebunden wird, etwa ein gängiges CRM oder eine Tabelle. Braucht es Anpassungen an Ihre spezifischen Abläufe, mehrere Prozesse oder die Anbindung an bestehende Systeme wie ein ERP oder eine Branchensoftware, folgt der Prozess-Check für CHF 2'200 Fixpreis. Sein Preis wird bei einer anschliessenden Umsetzung vollständig angerechnet. Welcher Fall vorliegt, klären wir im kostenlosen Erstgespräch.
Was passiert im kostenlosen Erstgespräch?
In 30 Minuten schildern Sie den Ablauf, der Sie am meisten Zeit kostet. Sie erhalten eine Einschätzung, ob ein Standardprozess für CHF 900 genügt, ob sich ein Prozess-Check lohnt oder ob sich eine Automatisierung gar nicht rechnet. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich; den Termin buchen Sie direkt online.
Ist «Standardprozess Automatisierung» dasselbe wie die GEO-Optimierung für CHF 900?
Nein. «Standardprozess Automatisierung» (CHF 900 Fixpreis) automatisiert einen internen Arbeitsablauf, zum Beispiel die Erfassung von Networking-Kontakten. Die GEO-Optimierung (ab CHF 900) gehört zum Webdesign-Angebot: Sie verbessert die technische Grundlage einer bestehenden Website, damit KI-Assistenten wie ChatGPT sie besser verstehen. Die beiden Angebote sind unabhängig voneinander.